이용약관 및 개인정보 처리방침

이용약관

본 이용약관은 Wehaven 웹사이트, 애플리케이션 및 관련 서비스 이용에 적용됩니다. Wehaven을 사용하면 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

Wehaven을 이용하려면 만 18세 이상이거나 해당 지역의 성년 연령에 도달해야 합니다.

이용 규칙 및 행위 기준

• 법령 또는 제3자 권리를 침해하는 방식으로 Wehaven을 사용하지 마세요.
• 학대적, 착취적, 사기성 또는 불법 콘텐츠를 업로드하지 마세요.
• 보안을 우회하거나 제한된 데이터를 수집하거나 보호된 시스템을 리버스 엔지니어링하지 마세요.
• 응급 상황 대응이나 임상적 정신건강 치료의 대체 수단으로 Wehaven을 사용하지 마세요.

AI 보조 결과물

Wehaven은 AI 기반 초안과 제안을 제공할 수 있습니다. 결과물에는 오류가 있을 수 있으며 상황에 맞지 않을 수 있습니다. 무엇을 공유할지는 사용자에게 최종 책임이 있습니다.

요금, 이용중지 및 종료

유료 기능이 제공되는 경우 결제 화면에 표시된 조건에 따라 청구됩니다. 법률상 요구가 없는 한 서비스 접근이 시작된 이후 요금은 일반적으로 환불되지 않습니다.

Wehaven은 법적 사유, 안전, 남용 또는 보안 사유로 접근을 중지하거나 종료할 수 있습니다.

책임 제한 및 면책

서비스는 "있는 그대로" 및 "제공 가능한 상태"로 제공됩니다. 법이 허용하는 최대 범위에서 Wehaven은 묵시적 보증을 부인하며 간접손해, 부수손해 및 결과손해에 대한 책임을 제한합니다.

분쟁 및 준거법

• 본 약관은 국제사법 충돌 규정을 제외하고 싱가포르 법률의 적용을 받습니다.
• 중재 전에 각 당사자는 먼저 30일간 비공식적 해결을 시도해야 합니다.
• 해결되지 않는 경우 분쟁은 싱가포르를 중재지로 하여 영어로, 단독 중재인 앞에서 비공개 구속력 있는 중재로 해결됩니다.
• 각 당사자는 집단 또는 대표 형태가 아닌 개인 자격으로만 청구할 수 있습니다.
• 중재가 진행되는 동안 권리 보호를 위해 각 당사자는 관할 법원에 임시 금지구제를 신청할 수 있습니다.

개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 Wehaven이 웹사이트, 앱 및 지원 채널 전반에서 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 저장, 공유, 보호하는지 설명합니다.

프라이버시 경계

개인 성찰 내용은 기본적으로 파트너에게 표시되지 않습니다. 파트너가 볼 수 있는 내용은 사용자가 명시적으로 공유를 승인한 경우에만 공유됩니다.

AI 처리 및 모델 학습

• 사용자 콘텐츠를 Wehaven 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• 제3자 AI 제공자는 계약상 데이터보호 제한 하에서 Wehaven에 요청된 출력 생성 목적에 한해 제출 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.
• 개인 성찰 콘텐츠를 사람이 수동 검토하는 운영은 하지 않습니다.

개인정보처리자 및 연락처

개인정보처리자는 이 도메인에서 Wehaven을 운영하는 법적 주체("Wehaven 운영자")입니다. 운영자 정보, 법적 고지 및 개인정보 문의는 문의 페이지를 이용해 주세요.

개인정보 요청에 신원 확인이 필요한 경우, Wehaven 상호작용과 연결된 이메일 주소의 통제권 확인을 요청할 수 있습니다.

수집하는 정보

• 신원 및 연락처 데이터: 이메일과 관련 지원 메타데이터.
• 사용자 제출 데이터: 폼 메시지, 피드백 및 지원 콘텐츠.
• 이용 데이터: 이벤트, 페이지 조회, 브라우저/기기 정보 및 IP 로그.
• 운영 데이터: 진단 정보, 남용 방지 신호 및 보안 로그.
• 결제 메타데이터: 유료 플랜 사용 시 결제처리 이벤트 ID 및 청구 상태.

정보 이용 목적

• 서비스 및 요청된 기능 제공과 유지.
• 지원 요청 및 서비스 문의 대응.
• 남용 탐지, 사기 방지 및 보안 유지.
• 성능, 신뢰성 및 제품 품질 측정.
• 법적 의무 준수 및 약관 집행.

처리의 법적 근거

• 계약: 요청된 기능과 지원 제공을 위해.
• 정당한 이익: 서비스 운영 보호, 개선, 분석을 위해.
• 동의: 선택적 커뮤니케이션 또는 동의 기반 추적에 필요한 경우.
• 법적 의무: 규정 준수 및 적법한 요청 대응을 위해.

처리위탁자 및 제3자

Wehaven 운영에 필요한 경우에만 계약상 보호조치 하에 데이터를 공유합니다.

최신 처리위탁자 목록은 문의 페이지를 통해 요청할 수 있습니다.

• 인프라 및 데이터베이스 제공업체.
• 분석 및 텔레메트리 제공업체.
• 청구 거래를 위한 결제 처리업체.
• 고객지원 및 커뮤니케이션 도구.
• 필요 시 법무 및 컴플라이언스 서비스.

보관 기간

법령상 더 긴 보관이 요구되지 않는 한, 개인정보는 고정 일정에 따라 삭제 또는 비식별화합니다.

• 문의 양식 제출: 마지막 사용자 상호작용 후 24개월 이내 삭제.
• 지원 커뮤니케이션: 사례 종료 후 24개월 이내 삭제.
• 분석 이벤트 데이터: 14개월 이내 삭제.
• 보안 및 접근 로그: 12개월 이내 삭제.
• 청구 및 세무 기록: 법률상 필요한 경우에 한해 7년 보관.
• 수신거부 및 차단 기록: 선호사항 준수에 필요한 기간만 보관.
• 백업: 운영 삭제 이벤트 후 90일 이내 덮어쓰기 또는 삭제.
• 사용자 삭제 요청: 법적 보관의무가 없는 한 30일 이내 처리 완료.

국외 이전

데이터는 이용자 국가 외부에서 처리될 수 있습니다. 필요한 경우 Wehaven은 표준계약조항(SCC), 적정성 결정 또는 동등한 법적 장치를 포함한 인정된 보호장치에 의존합니다.

권리 요청 절차 및 처리 기한

• 요청은 {contact} 페이지를 통해 제출해 주세요.
• 접수 확인은 10일 이내를 목표로 합니다.
• 신원 확인은 계정 또는 요청 연계 이메일 통제로 수행합니다.
• 이 절차를 통해 열람, 정정, 삭제 요청을 지원합니다.
• 데이터를 기술적으로 가능한 형식으로 내보낼 수 있는 경우 이동권 요청을 지원합니다.
• 법정 기한 내 응답을 목표로 합니다(예: GDPR 30일, CCPA 45일).
• 법이 허용하는 경우 사전 고지 후 응답 기한을 연장할 수 있습니다.
• 요청을 거절하는 경우 사유와 이용 가능한 이의제기 방법을 설명합니다.

쿠키 및 추적 제어

서비스 필수 운영, 성능 분석, 남용 방지를 위해 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다.

• 필수 쿠키는 사이트 핵심 기능과 보안 기능을 지원합니다.
• 분석 쿠키는 기능 사용 현황과 신뢰성을 파악하는 데 도움을 줍니다.
• 브라우저 설정 및 제공되는 동의 도구를 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다.

캘리포니아 고지 및 Global Privacy Control

Wehaven은 개인정보를 금전 대가로 판매하지 않습니다. 또한 캘리포니아 법에서 "판매" 또는 "공유"로 간주되는 방식의 교차 문맥 행동광고를 의도적으로 활성화하지 않습니다.

운영 환경에서 기술적으로 지원되고 법적으로 적용되는 경우 Wehaven은 Global Privacy Control(GPC) 신호를 관련 브라우저/세션 문맥의 옵트아웃 선호 신호로 처리합니다.

법적 검증과 예외를 전제로, Wehaven은 연락 절차를 통해 열람, 정정, 삭제, 차별금지 권리를 포함한 캘리포니아 권리 요청을 지원합니다.

아동의 개인정보

Wehaven은 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

감독기관 민원 제기

현지 데이터보호 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다. EEA 이용자는 국가 감독기관, 영국 이용자는 ICO가 해당될 수 있습니다.

캘리포니아 거주자는 California Privacy Protection Agency 또는 California Attorney General에도 문의할 수 있습니다.

본 법률 문서의 변경

Wehaven은 본 법률 문서를 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경사항은 업데이트된 시행일과 아래 버전 항목으로 반영됩니다.

버전 이력

• 버전 2.0, 2026년 3월 29일: 개인정보 고지, 권리 요청 절차, 보관 일정 확대.
• 버전 1.0, 2026년 3월 28일: Wehaven 통합 법률 페이지 최초 게시.

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