ข้อกำหนดการใช้บริการนี้ใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องของ Wehaven เมื่อคุณใช้ Wehaven ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้
คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในเขตอำนาจของคุณจึงจะใช้ Wehaven ได้
กฎการใช้งานและพฤติกรรม
- ห้ามใช้ Wehaven โดยฝ่าฝืนกฎหมายหรือสิทธิของบุคคลที่สาม
- ห้ามอัปโหลดเนื้อหาที่เป็นการคุกคาม เอาเปรียบ ฉ้อโกง หรือผิดกฎหมาย
- ห้ามหลบเลี่ยงระบบความปลอดภัย ดึงข้อมูลที่ถูกจำกัด หรือทำวิศวกรรมย้อนกลับระบบที่มีการป้องกัน
- ห้ามใช้ Wehaven แทนการดูแลฉุกเฉินหรือการดูแลสุขภาพจิตทางคลินิก
Wehaven อาจให้ร่างข้อความและคำแนะนำจาก AI ได้ ผลลัพธ์อาจมีข้อผิดพลาดและอาจไม่เหมาะกับบริบทของคุณ คุณยังคงต้องรับผิดชอบในการตรวจทานและตัดสินใจว่าจะส่งอะไร
ค่าบริการ การระงับ และการยุติ
ฟีเจอร์แบบชำระเงิน (หากมี) จะเรียกเก็บตามเงื่อนไขที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น โดยทั่วไปค่าบริการจะไม่สามารถขอคืนได้หลังเริ่มเข้าถึงบริการ
Wehaven อาจระงับหรือยุติการเข้าถึงด้วยเหตุผลด้านกฎหมาย ความปลอดภัย การใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือความมั่นคงของระบบ
ข้อจำกัดความรับผิดและข้อปฏิเสธ
บริการนี้ให้ตามสภาพที่เป็นอยู่และตามความพร้อมใช้งาน ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Wehaven ปฏิเสธการรับประกันโดยปริยาย และจำกัดความรับผิดสำหรับความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายจิปาถะ และความเสียหายสืบเนื่อง
ข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ
- ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสิงคโปร์ โดยไม่รวมหลักกฎหมายขัดกัน
- ก่อนเข้าสู่อนุญาโตตุลาการ แต่ละฝ่ายต้องพยายามแก้ไขปัญหาแบบไม่เป็นทางการเป็นเวลา 30 วันก่อน
- หากยังไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะตัดสินโดยอนุญาโตตุลาการแบบเป็นความลับ มีผลผูกพัน ตั้งที่สิงคโปร์ ใช้ภาษาอังกฤษ และมีอนุญาโตตุลาการ 1 คน
- แต่ละฝ่ายยื่นข้อเรียกร้องได้เฉพาะในนามรายบุคคล ไม่ใช่แบบกลุ่มหรือแบบตัวแทน
- แต่ละฝ่ายอาจขอมาตรการคุ้มครองชั่วคราวจากศาลที่มีอำนาจ เพื่อคุ้มครองสิทธิระหว่างรออนุญาโตตุลาการ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า Wehaven เก็บ ใช้ จัดเก็บ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ในเว็บไซต์ แอป และช่องทางสนับสนุนของเรา
เนื้อหาสะท้อนความคิดแบบส่วนตัวจะไม่แสดงให้คู่ของคุณเห็นโดยค่าเริ่มต้น เนื้อหาที่คู่มองเห็นได้จะถูกแชร์เมื่อคุณอนุมัติอย่างชัดเจนเท่านั้น
การประมวลผล AI และการฝึกโมเดล
- เราไม่ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อฝึกโมเดลของ Wehaven
- ผู้ให้บริการ AI ภายนอกอาจประมวลผลเนื้อหาที่ส่งเข้ามาเฉพาะเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ร้องขอสำหรับ Wehaven ภายใต้ข้อจำกัดตามสัญญาด้านการคุ้มครองข้อมูล
- เราไม่ใช้ผู้ตรวจทานที่เป็นมนุษย์ในการตรวจเนื้อหาสะท้อนความคิดส่วนตัวด้วยมือ
ผู้ควบคุมข้อมูลคือหน่วยงานนิติบุคคลที่ดำเนินงาน Wehaven บนโดเมนนี้ ("ผู้ดำเนินการ Wehaven") สำหรับข้อมูลตัวตนผู้ควบคุม ประกาศทางกฎหมาย และคำถามด้านความเป็นส่วนตัว ให้ใช้หน้า ติดต่อ ของเรา
หากคำขอด้านความเป็นส่วนตัวต้องยืนยันตัวตน เราอาจขอให้คุณยืนยันการควบคุมอีเมลที่เชื่อมโยงกับการใช้งาน Wehaven ของคุณ
- ข้อมูลยืนยันตัวตนและการติดต่อ: อีเมลและเมทาดาตาการสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลที่ผู้ใช้ส่งมา: ข้อความจากฟอร์ม ความคิดเห็น และเนื้อหาด้านการสนับสนุน
- ข้อมูลการใช้งาน: เหตุการณ์การใช้งาน การเข้าชมหน้า รายละเอียดเบราว์เซอร์/อุปกรณ์ และบันทึก IP
- ข้อมูลการปฏิบัติการ: ข้อมูลวินิจฉัย สัญญาณป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม และบันทึกความปลอดภัย
- เมทาดาตาการชำระเงิน: รหัสเหตุการณ์จากผู้ประมวลผลและสถานะการเรียกเก็บเงินเมื่อมีการใช้แผนแบบชำระเงิน
- ให้บริการและดูแลบริการรวมถึงฟีเจอร์ที่ร้องขอ
- ตอบคำขอการสนับสนุนและข้อสอบถามเกี่ยวกับบริการ
- ตรวจจับการใช้งานที่ไม่เหมาะสม ป้องกันการฉ้อโกง และรักษาความปลอดภัย
- วัดประสิทธิภาพ ความเสถียร และคุณภาพของผลิตภัณฑ์
- ปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายและบังคับใช้ข้อกำหนด
- สัญญา: เพื่อให้ฟีเจอร์และการสนับสนุนที่ร้องขอ
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อรักษาความปลอดภัย ปรับปรุง และวิเคราะห์การดำเนินงานของบริการ
- ความยินยอม: เมื่อจำเป็นสำหรับการสื่อสารทางเลือกหรือการติดตามที่อาศัยความยินยอม
- หน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดและคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินงาน Wehaven และอยู่ภายใต้การคุ้มครองตามสัญญา
คุณสามารถขอรายการผู้ประมวลผลล่าสุดได้ผ่านหน้า ติดต่อ ของเรา
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและฐานข้อมูล
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์และเทเลเมทรี
- ผู้ประมวลผลการชำระเงินสำหรับธุรกรรมเรียกเก็บเงิน
- เครื่องมือสนับสนุนลูกค้าและการสื่อสาร
- บริการด้านกฎหมายและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเมื่อจำเป็น
เราลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามรอบเวลาที่กำหนด เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บนานกว่านั้น
- ข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อ: ลบภายใน 24 เดือนหลังการโต้ตอบล่าสุดของผู้ใช้
- การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ลบภายใน 24 เดือนหลังปิดเคส
- ข้อมูลเหตุการณ์เชิงวิเคราะห์: ลบภายใน 14 เดือน
- บันทึกความปลอดภัยและการเข้าถึง: ลบภายใน 12 เดือน
- บันทึกภาษีและการเรียกเก็บเงิน: เก็บ 7 ปีเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด
- บันทึกการระงับ/ยกเลิกความยินยอม: เก็บเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามความต้องการของผู้ใช้
- ข้อมูลสำรอง: เขียนทับหรือลบภายใน 90 วันนับจากเหตุการณ์ลบในระบบผลิตจริง
- คำขอลบข้อมูลของผู้ใช้: ดำเนินการให้เสร็จภายใน 30 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บต่อ
ข้อมูลอาจถูกประมวลผลนอกประเทศของคุณ เมื่อจำเป็น Wehaven จะอาศัยมาตรการคุ้มครองที่ได้รับการยอมรับ เช่น Standard Contractual Clauses การรับรองความเพียงพอ หรือกลไกทางกฎหมายที่เทียบเท่า
- ส่งคำขอผ่านหน้า {contact} ของเรา
- เราตั้งเป้ายืนยันการรับคำขอภายใน 10 วันปฏิทิน
- เรายืนยันตัวตนผ่านการตรวจสอบอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีหรือคำขอ
- เรารองรับคำขอเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลผ่านขั้นตอนนี้
- เรารองรับคำขอเคลื่อนย้ายข้อมูลเมื่อสามารถส่งออกข้อมูลในรูปแบบที่เป็นไปได้ทางเทคนิค
- เราตั้งเป้าตอบภายในกรอบเวลาตามกฎหมาย (เช่น GDPR 30 วัน, CCPA 45 วัน)
- เมื่อกฎหมายอนุญาต เราอาจขยายเวลาตอบกลับโดยแจ้งให้ทราบ
- หากเราปฏิเสธคำขอ เราจะอธิบายเหตุผลและช่องทางอุทธรณ์ที่มี
คุกกี้และการควบคุมการติดตาม
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อการทำงานที่จำเป็นของบริการ การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ และการป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
- คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้ฟังก์ชันหลักของเว็บไซต์และความปลอดภัยทำงานได้
- คุกกี้วิเคราะห์ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานฟีเจอร์และความเสถียรของระบบ
- คุณควบคุมคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์และเครื่องมือขอความยินยอมที่มีให้ใช้งาน
Wehaven ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเงิน และเราไม่ตั้งใจเปิดใช้โฆษณาเชิงพฤติกรรมข้ามบริบทโดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในลักษณะที่กฎหมายแคลิฟอร์เนียถือว่าเป็น "การขาย" หรือ "การแบ่งปัน"
เมื่อระบบรองรับทางเทคนิคและมีผลตามกฎหมายในสภาพแวดล้อมใช้งานจริง Wehaven จะถือว่าสัญญาณ Global Privacy Control (GPC) เป็นสัญญาณความต้องการยกเลิกการใช้ข้อมูลสำหรับบริบทเบราว์เซอร์/เซสชันที่เกี่ยวข้อง
เรารองรับคำขอสิทธิของรัฐแคลิฟอร์เนียผ่านขั้นตอนติดต่อของเรา รวมถึงสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และไม่ถูกเลือกปฏิบัติ โดยขึ้นอยู่กับการยืนยันตามกฎหมายและข้อยกเว้น
Wehaven ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา
คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ของคุณได้ สำหรับผู้ใช้ใน EEA อาจเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศคุณ และสำหรับผู้ใช้ในสหราชอาณาจักรอาจเป็น ICO
ผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนียอาจติดต่อ California Privacy Protection Agency หรือ California Attorney General ได้เช่นกัน
เราอาจอัปเดตเอกสารกฎหมายฉบับนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแสดงผ่านวันที่มีผลบังคับใช้ที่อัปเดตและประวัติเวอร์ชันด้านล่าง
- เวอร์ชัน 2.0, 29 มีนาคม 2569: ขยายรายละเอียดด้านความเป็นส่วนตัว ขั้นตอนคำขอใช้สิทธิ และตารางการเก็บรักษาข้อมูล
- เวอร์ชัน 1.0, 28 มีนาคม 2026: หน้าเอกสารกฎหมายแบบรวมฉบับแรกของ Wehaven
สำหรับคำขอด้านกฎหมายและความเป็นส่วนตัว โปรดส่งผ่านหน้า ติดต่อ ของเรา